Avis de recrutement de personnes aptes à être nommées au poste de Coordonnateur(-trice) des solutions numériques en services sociaux et déficience 

 

Santé Québec invite les personnes intéressées et qui possèdent les exigences requises à soumettre leur candidature au poste de Coordonnateur(-trice) des solutions numériques en services sociaux et déficience.

 

Nous cherchons présentement à pourvoir ce poste à temps plein.   

CONTEXTE  

Le Plan pour mettre en œuvre les changements nécessaires en santé, lancé le 29 mars 2022 par le gouvernement du Québec, amorçait un virage majeur dans l’organisation des soins de santé au Québec axé sur une meilleure prise en charge des patients. Dans le cadre de ce plan, la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace (ci-après la Loi) a été adoptée le 9 décembre 2023.

La Loi a pour objet de mettre en place un système efficace, notamment en facilitant l’accès des personnes aux services de santé et à des services sociaux sécuritaires et de qualités, tout en renforçant la coordination des différentes composantes du système et en rapprochant des communautés les décisions liées à l’organisation et à la prestation de services.

Pour ce faire, est notamment institué Santé Québec. Certaines fonctions auparavant exercées par le ministre de la Santé sont transférées à Santé Québec. Le rôle du ministre est dorénavant de déterminer les priorités, les objectifs et les orientations dans le domaine de la santé et des services sociaux et veiller à leur application.

Santé Québec est administré par un conseil d’administration composé de 15 membres, dont la présidente du conseil, la présidente et cheffe de la direction (ci-après nommé PCD) et le sous-ministre de la Santé et des Services sociaux, qui en est membre d’office. Le secrétaire et les autres membres du personnel de Santé Québec sont nommés selon le plan d’effectif approuvé par le conseil d’administration.

 

ATTRIBUTIONS

 

La direction adjointe des solutions numériques en services sociaux (DASNSS) a pour mission d’assurer l’exploitation, la pérennité et l’évolution des solutions numériques (SN) essentielles au bon fonctionnement de Santé Québec et du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) comme, le soutien à domicile (RSIPA), la gestion des familles d’accueil – enfants, adultes et personnes âgées (SIRTF), le suivi des incidents relatifs à la sécurité des soins et aux services (SISSS), le suivi des personnes ayant une déficience (SIPAD), la maltraitance des aînées (SIMA), la gestion des ressources de santé et de services sociaux (RRSS), etc.  

Ces solutions numériques sont utilisées quotidiennement par des milliers d’utilisateurs et utilisatrices dans divers secteurs clés, allant des services de première ligne en soutien à l’autonomie des personnes âgées ou en déficience intellectuelle et trouble du spectre de l’autisme à la gestion clinique et administrative des incidents ou accidents dans la prestation des soins et services aux usagers dans les établissements.  

Sous l’autorité du directeur de la DASNSS, la coordination des solutions numériques en services sociaux et déficience (CSNSSD) est responsable de l’entretien, de l’évolution et de l’exploitation des SN comme : le système d’information sur les personnes ayant une déficience (SIPAD), le sommaire sur le Net (SOMNET), l’informatisation des services d’aides techniques (iSAT) et le système de statistiques cliniques (WSTAT). 

Cette personne a la responsabilité de planifier, diriger et coordonner les projets et les activités de développement, d’entretien et d’évolution des SN sous sa responsabilité. 

Pour ce faire, elle :   

• Développe une vision intégrée des projets et solutions numériques ayant un impact direct ou indirect sur son secteur, afin de soutenir son directeur adjoint dans l’analyse des enjeux opérationnels et stratégiques ;
• Anticipe les besoins et les problématiques émergentes, et propose des solutions concrètes et adaptées visant à optimiser la qualité et l’efficience des services offerts ;
• Supervise la conception, l’implantation et l’évolution des solutions numériques, en assurant leur alignement avec les orientations ministérielles en matière de technologies de l’information, notamment en ce qui concerne l’infonuagique, la sécurité et l’architecture d’entreprise ;
• Assume la gestion globale de la CSNSSD, en planifiant, dirigeant, coordonnant et contrôlant les activités ainsi que les ressources humaines, matérielles et financières qui y sont rattachées.

 

Orienter son directeur adjoint sur les enjeux opérationnels liés aux projets et SN. À cette fin, la personne titulaire doit :  

• Développer une vision opérationnelle intégrée des enjeux liés au mandat de la direction adjointe, en tenant compte des interdépendances entre les systèmes et les projets numériques ;
• Développer une compréhension intégrée de l’ensemble des projets et SN pouvant avoir un impact directement sur les systèmes sous sa responsabilité afin de remonter ces enjeux à son directeur adjoint ;
• Participer à la réflexion sur les différents plans d’actions de sa direction et des mesures qui concourent à l’atteinte des objectifs de prestations de services à la clientèle et des opérations afférentes ;
• Fournir un rôle-conseil stratégique en matière de développement, d’évolution et de priorisation des SN nécessaires à la mission de la DASNSS ;
• Offrir une expertise-conseil sur les solutions numériques sous sa gouverne, incluant l’adoption de méthodologies agiles ;
• Éclairer les orientations relatives à certains domaines spécifiques, notamment les systèmes en soutien aux urgences, à l’imagerie médicale, à la sécurité applicative et à l’administration des bases de données.

 

Planifier, diriger et coordonner les projets et les activités de développement, d’entretien et d’évolution des SN. À cette fin, la personne titulaire doit :  

• Assurer la maintenance et l’amélioration continue des SN sous sa responsabilité notamment au niveau de Santé Québec;
• Prioriser les travaux de son équipe en fonction des besoins de l’organisation, des urgences opérationnelles et des capacités internes;
• Assurer la dotation des emplois et assurer l’embauche de ressources externes, afin de pallier les besoins de la CSNSSS;
• Mettre en place une disponibilité en mode 24/7 permettant de soutenir la disponibilité et la performance de l’ensemble des SN de la CSNSSD qui sont utilisés en permanence par les employés de Santé Québec;
• Assurer la gestion des ressources externes contractuelles et voir à ce que leurs contributions soient conformes aux dispositions contractuelles;
• Assurer, en collaboration avec les pilotes de systèmes, la compréhension des besoins des utilisateurs en matière d’évolution des SN en support aux opérations de Santé Québec, en évaluer les coûts et la faisabilité, et intégrer leur prise en compte dans des projets d’entretien, le cas échéant;
• Mettre en place les mécanismes de gestion et de suivi des projets et des travaux de développement, d’entretien et de rehaussement;
• Assurer la conception, l’implantation et l’évolution des SN dans le respect des orientations en matière de technologies de l’information et particulièrement dans le respect des orientations infonuagiques et de sécurité.

 

Assurer l’exploitation optimale des SN par les utilisateurs de Santé Québec. À cette fin, la personne titulaire doit :  

• Organiser l’exploitation des serveurs au niveau de la couche applicative qui tient compte des plans de relève, des normes de sécurité et d’exploitation;
• Veiller au bon déroulement quotidien des activités opérationnelles sur les plateformes centrales, incluant l’ordonnancement, les traitements et les sauvegardes;
• Assurer l’ordonnancement du déroulement des travaux et la mise en œuvre des traitements d’exploitation des ressources;
• Assurer la supervision et la vérification de l’état des ressources, la réalisation des sauvegardes et les archivages de données;
• Assurer le contrôle et l’analyse du déroulement des travaux et le fonctionnement des systèmes, des réseaux et des bases de données;
• Assurer le diagnostic de la nature et de l’origine des incidents et la mise en œuvre des mesures correctives;
• Assurer le déclenchement ou la planification des interventions de maintenance et de contrôle de la conformité des interventions;
• Assurer un soutien à la Direction du centre de services en ce qui a trait aux améliorations et mises à niveau développées par son service.

 

Gérer la CSNSSD en planifiant, dirigeant, coordonnant et contrôlant les activités, les personnes et les ressources. À cette fin, la personne titulaire doit : 

• Élaborer le plan d’action annuel de son service dans le cadre de la planification annuelle des ressources informationnelles (PARI) découlant de la planification stratégique du MSSS et des priorités organisationnelles de la VPTI, et définir les objectifs et les stratégies pour les atteindre;
• Gérer le personnel sous sa responsabilité en favorisant l’utilisation optimale de celui-ci et son développement en concordance avec l’évolution de l’organisation et la réalisation des mandats de la CSNSSD;
• Contribuer au partage, à l’évolution et au transfert des savoirs du personnel dans les domaines d’expertise de la CSNSSD;
• Identifier annuellement les résultats attendus par chacun des membres du personnel sous sa supervision, les soutenir dans la réalisation de leurs mandats et procéder à leur évaluation;
• Assurer la gestion des ressources budgétaires et des ressources matérielles;
• Rendre compte périodiquement de l’évolution des réalisations de la CSNSSD en cours d’année et produire un bilan de fin d’année.

 

*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l’évolution de Santé Québec.

 

LIEU DE TRAVAIL

Port d’attache : Montréal seulement

Lieu de travail : Mode hybride.

 

CONDITIONS DE TRAVAIL

Conformément au règlement en vigueur, le traitement annuel est établi selon l’échelle salariale de la classe 41, soit de 97 124$ à 126 263$. Ce traitement est majoré selon les paramètres applicables au règlement en vigueur.

La personne titulaire sera appelée à se déplacer dans les régions du Québec. À l’occasion, elle peut aussi être amenée à se déplacer à l’extérieur du Québec.

 

MISSION

Santé Québec est une société d’état, imputable et opérationnelle, orientée vers la performance des activités du RSSS et la satisfaction des usagers. Elle a pour mission, notamment d’offrir, par l’entremise des établissements publics, des services de santé et des services sociaux dans les différentes régions sociosanitaires du Québec sous sa juridiction ;

• Coordonner et soutenir, dans ces régions, l’offre de tels services par les établissements privés ainsi que celle de services du domaine de la santé et des services sociaux par certains autres prestataires privés;
• Appliquer la réglementation prévue par la loi de certaines activités liées au domaine de la santé et des services sociaux;
• Mettre en œuvre les orientations, les cibles et les standards déterminés par le ministre l’égard de l’organisation et de la prestation de services de santé et de services sociaux;
• Exercer toute autre fonction qui lui incombe en vertu d’une autre loi ou qui lui est confiée par le ministre de la Santé.

 

CONDITIONS D’ADMISSION

• Diplôme universitaire de premier cycle en administration, gestion de projets, sciences politiques, santé, services sociaux ou domaine connexe;
• Expérience significative en coordination de travaux à porter stratégique dans un environnement complexe, idéalement au sein du RSSS ou d’une organisation gouvernementale ou paragouvernementale;
• Détenir 8 années d’expérience dans l’exercice d’activités de niveau professionnel ou de niveau d’encadrement comprenant 1 année d’expérience dans des activités d’encadrement;
• Grande expertise en gestion et évolution des ressources informationnelles, ainsi qu’en TI, notamment les volets d’affaires, d’information, d’application, d’infrastructure, d’interopérabilité et de sécurité de l’information; 
• Bonne connaissance en gestion des approvisionnements (appels d’offres, contrats, etc.); 
• Bonne connaissance de la gestion des projets d’envergure incluant plusieurs partenaires; 
• Bonne connaissance en gestion des ressources humaines, en gestion du changement et en développement des compétences;
• Habileté à mobiliser l’engagement et l’excellence du personnel en offrant des défis stimulants adaptés aux talents de l’équipe; 
• Sens politique développé et habiletés de communication stratégiques, permettant d’influencer, de convaincre et de rallier les parties prenantes autour d’une vision commune;
• Capacité d’adaptation à un environnement complexe et en constante évolution, en faisant preuve de détermination et de discernement dans la gestion des risques.  

 

Une autre combinaison de formation et d’expérience pertinentes pourra être considérée.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

 

Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec.

 

MODALITÉS D’INSCRIPTION

Veuillez soumettre votre candidature avant le 13 juin 2025, à 12 h (HNE), en cliquant sur le bouton Postuler.

 

Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel et de fournir une lettre de motivation.

 

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limites seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

 

RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES

Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : recrutement@sante.quebec

Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel. S’il vous plaît, indiquez le numéro de référence de l’affichage 25-CI-026 en objet de votre courriel.

Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

AVIS AUX PERSONNES CANDIDATES

Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci.

 

LIENS UTILES

Pour plus d’information, vous pouvez consulter le site de Santé Québec (sante.quebec) ou la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace.