Avis de recrutement de personnes aptes à être nommées au poste de

Chef de service des solutions numériques et des données de santé 

 

Santé Québec invite les personnes intéressées et qui possèdent les exigences requises à soumettre leur au poste de Chef de service des solutions numériques et des données de santé (ci-après nommé Chef der service).

Nous cherchons présentement à pourvoir ce poste à temps plein.

 

MISSION

Santé Québec est une entité neutre, imputable et opérationnelle, orientée vers la performance des activités du RSSS et la satisfaction des usagers. Elle a pour mission, notamment d’offrir, par l’entremise des établissements publics, des services de santé et des services sociaux dans les différentes régions sociosanitaires du Québec sous sa juridiction;

• coordonner et soutenir, dans ces régions, l’offre de tels services par les établissements privés ainsi que celle de services du domaine de la santé et des services sociaux par certains autres prestataires privés;
• appliquer la réglementation prévue par la loi de certaines activités liées au domaine de la santé et des services sociaux;
• mettre en œuvre les orientations, les cibles et les standards déterminés par le ministre l’égard de l’organisation et de la prestation de services de santé et de services sociaux;
• exercer toute autre fonction qui lui incombe en vertu d’une autre loi ou qui lui est confiée par le ministre de la Santé.

 

ATTRIBUTIONS

La Direction adjointe des solutions numériques en services de santé et administratifs (DASNSSA) a pour mission d’assurer l’exploitation, la pérennité et l’évolution des solutions numériques (SN) essentielles au bon fonctionnement de Santé Québec, du MSSS et de plusieurs organismes partenaires, tels que les groupes de médecine familiale (GMF) et l’Institut national de santé publique (INSPQ). Ces solutions sont utilisées quotidiennement par des milliers d’utilisateurs et utilisatrices dans divers secteurs, allant des services de première ligne aux services jeunesse, en passant par les services médico-administratifs et administratifs.  

La DASNSSA propose également des services transversaux stratégiques, notamment du soutien au développement de projets numériques et la gestion du domaine de l’imagerie du Dossier Santé Québec (DSQ).  

Sous la responsabilité du coordonnateur des solutions numériques de santé (CSNS), la personne titulaire agit à titre de chef de service des solutions numériques et des données de santé. À ce titre, elle planifie, supervise et coordonne l’ensemble des activités de son service, visant la mise en œuvre, l’évolution, l’exploitation, le maintien et le soutien des systèmes et des banques de données qui lui sont confiés. Elle assure la gestion complète du cycle de vie des applications. 

Dans le cadre de différentes analyses qu’elle coordonne, elle travaille étroitement avec les autres coordinations de la DASNSSA lorsque des aspects liés à l’architecture le requièrent. Elle offre également une expertise-conseil stratégique dans les phases composant le cycle de vie des applications, grâce à sa connaissance approfondie et à son expérience en technologies de l’information (TI).  

La personne titulaire veille à l’atteinte des objectifs fixés, ainsi qu’au respect des orientations et des engagements de Santé Québec. Enfin, elle est responsable de transmettre à son supérieur les indicateurs de suivi et les rapports de reddition de comptes requis pour appuyer des prises de décision éclairée par les autorités.  

De manière plus spécifique, les principaux champs d’action sont les suivants :

Planifier, superviser et coordonner les activités de son service visant la mise en œuvre, l’évolution, l’exploitation, le maintien et le soutien d’une soixantaine de SN et de banques de données communes utilisées par Santé Québec : 

• Élaborer, en collaboration avec le coordonnateur, la planification détaillée des travaux selon le budget alloué, les phases de livraison et les objectifs à atteindre, en optimisant le chemin critique (coût – portée – échéancier) ;
• Définir le plan de travail annuel du service en assurant son alignement avec les orientations stratégiques et les priorités organisationnelles de Santé Québec ;
• Planifier les besoins en main-d'œuvre (interne et externe) et recommander les ajustements nécessaires à son supérieur ;
• Assurer une vigie proactive de la performance des SN sous sa responsabilité afin de prévenir les incidents et d’optimiser leur fonctionnement ;
• Intervenir rapidement en cas de bris de service en mobilisant les ressources requises et en mettant en œuvre les mesures de correction en fonction des niveaux de service attendus ;
• Définir les solutions à privilégier lors de mandats de développement et recommander des approches durables, novatrices et adaptées aux contraintes opérationnelles et technologiques ;
• Répartir et coordonner les mandats entre les ressources internes et externes selon les priorités établies, tout en définissant les livrables attendus et en accompagnant l’équipe dans leur réalisation ;
• Ajuster les activités et les affectations de son équipe selon les demandes émergentes, les imprévus ou les changements de priorités ;
• Encadrer le processus d’évaluation du personnel sous sa supervision et soutenir le développement des compétences en lien avec les besoins stratégiques de la direction ;
• Suivre l’avancement des travaux du service, assurer le respect des échéanciers et des livrables, et produire les bilans périodiques requis ;
• Mettre en place des mécanismes efficaces d’organisation du travail et de gestion du temps afin de favoriser la performance de son service et la fluidité des communications ;
• Intégrer les spécificités des grandes orientations organisationnelles dans la gestion quotidienne du service pour garantir la conformité et l’atteinte des résultats attendus. 

Superviser les mises en production des SN sous sa responsabilité et garantir la qualité des livrables :  

• Planifier et superviser les mises en production des SN en santé, incluant les solutions ministérielles transversales, les bases de données cliniques et administratives, ainsi que les nouvelles versions applicatives, en assurant la qualité, la sécurité, la performance et la conformité des livrables aux normes en vigueur ;
• Coordonner les activités de livraison applicative et technologique relatives aux SN et aux infrastructures de données, en collaboration avec les équipes internes, les partenaires du réseau de la santé et les fournisseurs, afin d’assurer des mises en production fluides et maîtrisées ;
• Travailler étroitement avec le coordonnateur de l’architecture logicielle pour évaluer l’état d’avancement des travaux confiés aux équipes, s’assurer de la cohérence des solutions livrées et garantir l’alignement avec les orientations technologiques et les cibles d’architecture organisationnelles ;
• Veiller à la validation rigoureuse des livrables (applications, interfaces, structures de données, scripts de migration, etc.) selon les processus établis, en assurant leur traçabilité et leur qualité fonctionnelle, technique et documentaire ;
• Produire et présenter des tableaux de bord, des indicateurs de gestion et des rapports de reddition de comptes à son supérieur hiérarchique et aux directions concernées, mettant en lumière l’état d’avancement, les enjeux, les risques et les résultats obtenus ;
• Repérer les facteurs de risque ou de succès liés aux projets en cours, notamment en ce qui concerne l’intégration de systèmes et l’exploitation des données, et agir rapidement auprès des instances concernées en cas d’écarts, de blocages ou d’enjeux critiques ;
• Mettre en place des mécanismes de suivi rigoureux de l’avancement des projets de déploiement, incluant ceux liés à l’implantation ou à l’évolution des bases de données en santé, en assurant la cohérence entre les parties prenantes et une coordination soutenue des efforts ;
• Superviser les activités de gestion du changement en lien avec les mises en production, en mobilisant les équipes concernées, en sécurisant la transition vers les opérations courantes et en assurant la continuité des services ;
• Concevoir et mettre en œuvre des plans de communication adaptés aux projets numériques, favorisant la compréhension des enjeux, la transparence des décisions et l’adhésion des parties prenantes ;
• Assurer l’intégration harmonieuse des systèmes dans les environnements technologiques du RSSS, notamment en recommandant les ajustements requis pour l’interopérabilité, la sécurité et la performance des bases de données et des solutions implantées ;
• Prendre en charge le déploiement applicatif et technologique, incluant les mécanismes de soutien aux utilisateurs, la documentation de transition, ainsi que les actions de stabilisation post-mise en production ;
• Élaborer, avec les directions clientes (ex. : DGAUMIP), des stratégies de déploiement tenant compte des réalités terrain, des enjeux de données, des risques liés à l’implantation et des plans de gestion du changement ;
• Animer des rencontres de coordination récurrentes afin de maintenir un haut niveau de collaboration entre les parties prenantes et d’assurer une veille active sur l’évolution des projets ;
• Adapter la planification des activités en continu, selon les nouvelles priorités, les dépendances interprojets et les contraintes opérationnelles, pour garantir l’atteinte des cibles organisationnelles.

Exercer un rôle-conseil stratégique et un leadership d’influence en TI :

• Identifier les enjeux stratégiques, les risques et les situations critiques pouvant compromettre les engagements de Santé Québec, et proposer des stratégies de résolution réalistes et efficaces ;
• Concevoir une stratégie globale de maintien et d’évolution des SN, alignée sur les orientations, les contraintes opérationnelles et les capacités de l’organisation ;
• Agir à titre de conseiller stratégique auprès du coordonnateur, des directions clientes et des autorités, en appuyant leurs décisions par des analyses rigoureuses et des recommandations fondées ;
• Accompagner les ressources du service dans l’atteinte des objectifs de l’organisation, tout en assurant le respect des échéanciers, des budgets et des standards de qualité ;
• Produire des recommandations à valeur ajoutée, utiles à la planification stratégique, à l’évaluation des investissements et à la reddition de comptes des autorités ;
• Partager son expertise TI avec les directions clientes et la Direction des solutions numériques afin d’influencer positivement les orientations à privilégier dans les projets en cours ou à venir ;
• Intervenir comme médiatrice ou facilitatrice dans les situations complexes ou conflictuelles impliquant des directions clientes, en favorisant la recherche de solutions consensuelles ;
• Développer des stratégies relationnelles visant à renforcer la collaboration avec les différentes parties prenantes, et à bâtir un climat de confiance durable et mobilisateur. 

 

*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec.

 

LIEU DE TRAVAIL

Québec

 

CONDITIONS DE TRAVAIL

Conformément au contrat d’engagement en vigueur, le traitement annuel de base de la classe 38, soit de 84 351 $ à 109 655$. Ce traitement est majoré selon les paramètres applicables au personnel-cadre de Santé Québec, aux mêmes dates.

La personne titulaire sera appelée à se déplacer dans les régions du Québec. À l’occasion, elle peut aussi être amenée à se déplacer à l’extérieur du Québec.

 

CONDITIONS D’ADMISSION

La personne doit détenir un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine pertinent à l’exercice des fonctions, tel que l’informatique, les TI, le génie, les sciences de la santé et des services sociaux, l’administration ou encore tout autre domaine jugé pertinent.

De plus, la personne candidate doit faire la démonstration de plusieurs expériences qui lui ont permis d’acquérir une connaissance approfondie et une excellente compréhension pertinente au secteur de la santé et des services sociaux, de son administration, de sa dynamique professionnelle et médicale et de son cadre légal.

Une autre combinaison de formation et d’expérience pertinentes pourra être considérée.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

 

CRITÈRES DE SÉLECTION

Dans son évaluation des candidatures, le comité de sélection tiendra compte, notamment, des critères suivants:

• Elle doit détenir cinq années d’expérience dans l’exercice d’activités de niveau professionnel ou de niveau d’encadrement comprenant une année d’expérience dans des activités d’encadrement ;
• Elle doit posséder une expertise démontrée en gestion du cycle de vie complet de systèmes d’information, incluant la mise en production, la continuité des services, la qualité des livrables et la gestion des incidents critiques ;
• Elle doit maîtriser la gestion des ressources informationnelles dans ses composantes d’affaires, d’information, d’application, d’infrastructure, d’interopérabilité et de sécurité, dans un contexte de gouvernance intégrée ;
• Elle doit détenir une solide expérience dans la coordination de projets numériques d’envergure, à enjeux stratégiques, impliquant plusieurs partenaires internes, ministériels et interorganisationnels ;
• Elle doit connaître les cadres normatifs et réglementaires en matière de TI, notamment les lois sur la protection des renseignements personnels, la sécurité de l’information et les processus d’approvisionnement public ;
• Elle doit maîtriser les approches de gestion de projet (Agile, gestion par résultats, suivi de performance) ainsi que les outils associés (tableaux de bord, indicateurs, reddition de comptes) ;
• Elle doit démontrer une capacité éprouvée à encadrer, mobiliser et développer des équipes pluridisciplinaires dans un contexte de transformation organisationnelle et de gestion du changement ;
• Elle doit communiquer efficacement et vulgariser des enjeux technologiques complexes auprès de diverses parties prenantes (cliniques, administratives, stratégiques) dans un langage accessible et adapté.

 

MODALITÉS D’INSCRIPTION

Veuillez soumettre votre candidature avant le 23 juillet 2025, à 12h (HNE), en cliquant sur le bouton Postuler.

Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel et de fournir une lettre de motivation.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limites seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

 

RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES

Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : recrutement@sante.quebec.

Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de l’affichage 25-CI-028 en objet.

Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

 

AVIS AUX PERSONNES CANDIDATES

Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci.

 

LIENS UTILES

Pour plus d’information, vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec.