Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec
Mission
Appel de candidatures : APPR - services de première ligne
À Santé Québec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement. C’est ce qui nous unit et nous anime.
Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur l’engagement de près de 327 000 personnes qui, chaque jour, mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.
Nous croyons que c’est par la collaboration, l’engagement, le respect, la bienveillance et l’excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste.
Travailler au sein de Santé Québec, c’est contribuer à une mission profondément humaine, dans un environnement en constante évolution, axé sur l’innovation et l’amélioration continue.
Si vous partagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses, votre place est ici.
Libellé de la nomenclature
1565 - Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche
Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets.
Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation.
Sommaire de la fonction
Sous l’autorité et la supervision du conseiller-cadre à la première ligne, la personne titulaire du poste contribue activement à l’amélioration de l’accès aux services de première ligne.
Dans ce contexte, elle soutient le développement et la mise en œuvre d’une initiative visant à uniformiser, centraliser et faciliter l’accès de la population lorsqu’elle a des questions concernant sa santé.
Elle contribue également à la planification, à l’implantation et au suivi de l’évolution du modèle d’organisation des portes d’accès du réseau de la santé, notamment Info-Santé, Info-Social et le Guichet d’accès à la première ligne (GAP).
De manière plus spécifique, les champs d’action incluent :
Accompagner et optimiser les services en 1ère ligne
Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires et fonctionnels liés aux systèmes d’information et aux outils numériques ;
Collaborer avec les équipes TI afin de traduire les besoins cliniques et organisationnels en requis fonctionnels ;
Participer à l’analyse des processus existants et à l’identification d’opportunités d’optimisation ;
Contribuer à l’harmonisation des pratiques numériques et à l’alignement des solutions TI entre les établissements.
Partager des bonnes pratiques et production de documents de soutien
Participer à la planification, à la structuration et au suivi de projets liés à l’harmonisation des processus et à l’amélioration de la navigation ;
Élaborer et maintenir des outils de gestion de projet (plans de travail, échéanciers, indicateurs de suivi et livrables) ;
Assurer le suivi de l’avancement des travaux, identifier les risques et proposer des mesures d’atténuation ;
Préparer des documents de suivi, des bilans et des présentations destinés aux comités et aux instances décisionnelles ;
Contribuer à la coordination des partenaires impliqués (établissements, directions, équipes TI et fournisseurs externes, le cas échéant) ;
Animer des ateliers de travail.
Analyse stratégique, amélioration continue et innovation
Contribuer à l’analyse des impacts organisationnels liés aux changements proposés ou en cours ;
Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de gestion du changement adaptées aux différents publics cibles ;
Soutenir les établissements dans l’appropriation des nouvelles pratiques, processus ou outils ;
Collaborer à la production de matériel de communication et de soutien (guides, outils, messages clés) ;
Recueillir les rétroactions des parties prenantes et proposer des ajustements afin de favoriser l’adhésion et la pérennité des changements.
Collaboration intersectorielle et arrimage
Agir à titre de personne-ressource auprès des établissements pour les accompagner dans leurs démarches d’uniformisation et d’harmonisation ;
Offrir un soutien-conseil dans l’interprétation et l’application des cadres de référence, des orientations ministérielles et des pratiques organisationnelles ;
Documenter les enjeux terrain, les écarts de pratiques et les besoins spécifiques des établissements ;
Favoriser le partage des bonnes pratiques et des leçons apprises entre les établissements ;
Contribuer à la coordination des travaux inter établissements et au suivi des actions convenues.
*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec.
Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec.
Exigences liées au poste
Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.
Profil
Profil recherché
Expérience pertinente minimale de deux années dans le réseau de la santé et des services sociaux, dans les services psychosociaux généraux ou de première ligne ;
Compréhension des approches de gestion du changement, d’amélioration continue et de performance organisationnelle ;
Habiletés reconnues en animation ou coanimation de comités, groupes de travail ou rencontres provinciales ;
Excellente maîtrise du français oral et écrit, incluant des capacités avancées en communication, rédaction, analyse et synthèse ;
Maîtrise fonctionnelle de la suite Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneNote) ;
Leadership d’influence : capacité à agir sans autorité hiérarchique, à créer un climat de collaboration et à faciliter des consensus ;
Excellente aptitude à travailler en collaboration intersectorielle ;
Compétences fortes en planification, organisation, coordination et suivi rigoureux des travaux ;
Habileté à animer des discussions complexes et à soutenir des instances décisionnelles ou des groupes de travail ;
Agilité et capacité d’adaptation dans un environnement en transformation constante ;
Esprit stratégique et pensée critique, avec capacité à anticiper les enjeux et leurs impacts ;
Engagement fort envers la qualité, l’innovation et l’amélioration continue des pratiques.
Autres informations relatives au poste :
Taux horaire: 30,27$ à 53,64$ selon l’expérience.
Statut de l’emploi : temps complet (35 heures par semaine)
Port d’attache: Montréal ou Québec
Lieu de travail: Possibilité d’un mode hybride.
Entrée en fonction: Dès que possible.
Accréditation syndicale: Syndicable non syndiqué
MODALITÉS D’INSCRIPTION
Veuillez soumettre votre candidature avant le 23 mars 2026 à 12h00 (HNE), en cliquant sur le bouton Postuler.
Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel et de fournir une lettre de motivation.
Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limites seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.
RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES
Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : recrutement@sante.quebec.
Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de l’affichage 25-NS-493 en objet.
Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.
AVIS AUX PERSONNES CANDIDATES
Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci.
LIENS UTILES
Pour plus d’information, vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec https://sante.quebec/