Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec
Mission
Appel de candidatures : APPR – Info social, Crise, Éclaireurs et Sécurité civile
À Santé Québec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement. C’est ce qui nous unit et nous anime.
Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur l’engagement de près de 327 000 personnes qui, chaque jour, mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.
Nous croyons que c’est par la collaboration, l’engagement, le respect, la bienveillance et l’excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste.
Travailler au sein de Santé Québec, c’est contribuer à une mission profondément humaine, dans un environnement en constante évolution, axé sur l’innovation et l’amélioration continue.
Si vous partagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses, votre place est ici.
Libellé de la nomenclature
1565 - Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche
Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets. Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation.
Sommaire de la fonction
Relevant de la conseillère cadre responsable des services psychosociaux généraux, la personne titulaire du poste joue un rôle central dans le développement, la coordination provinciale et l’optimisation des services psychosociaux généraux.
Elle agit à titre de personne-ressource pour soutenir la coordination des volets suivants :
Info Social 811 ;
Intervention de crise dans le milieu 24/7, incluant :
les équipes de pratiques mixtes psychosociales/policières ;
Service d’aide en situation de crise (SASC) des services sociaux généraux.
Réseau des Éclaireurs ;
Volet psychosocial en contexte de sécurité civile.
Plus spécifiquement cette personne aura comme principales responsabilités :
Accompagner et optimiser les services psychosociaux généraux
Accompagne les établissements dans l’implantation, l’évolution et l’amélioration continue des services psychosociaux généraux pour l’ensemble des volets qui lui sont confiés : InfoSocial 811, intervention de crise dans le milieu (SASC et équipes de pratique mixte), Réseau des Éclaireurs et volet psychosocial en contexte de sécurité civile ;
Soutient l’analyse des écarts de pratiques; l’ajustement des processus clinique et opérationnel et l’intégration harmonisée des pratiques émergentes propres à chacun des volets ;
Favorise l’application cohérente et harmonisée des orientations provinciales.
Coordination provinciale des comités, groupes de travail et suivis des travaux
Contribue à la coordination et à l’animation et à la vitalité des comités provinciaux, groupes de travail et rencontres thématiques portant sur chacun des volets (InfoSocial, crise, SASC, équipes mixtes, éclaireurs, sécurité civile) ;
Assure les suivis nécessaires : préparation des ordres du jour et des contenus; rédaction des comptes rendus; suivi des actions convenues; diffusion de l’information pertinente auprès des partenaires et des établissements dans tous les volets.
Partager des bonnes pratiques et production de documents de soutien
Contribue activement à l’harmonisation des approches cliniques, opérationnelles et organisationnelles couvrant l’ensemble de ses volets ;
Participe à la rédaction, la révision et la mise à jour des documents structurants, incluant : protocoles, guides cliniques, cadres de référence, procédures et outils clinicoadministratifs ;
Développe, en co-construction avec les établissements, des outils permettant d’intégrer les bonnes pratiques propres à info social, crise, SASC, équipe de pratiques mixtes, éclaireurs et volet psychosocial en contexte de sécurité civile ;
Veille à la cohérence provinciale.
Analyse stratégique, amélioration continue et innovation
Analyse les besoins, identifie les enjeux dans chacun des volets, formule des recommandations et soutient les démarches provinciales de performance et de qualité ;
Contribue à la reddition de comptes provinciale pour l’ensemble des volets (InfoSocial, intervention de crise, SASC, équipes de pratique mixte, Éclaireurs et sécurité civile) ;
Participe à la définition, au suivi et à l’analyse des indicateurs de performance, et soutient les établissements dans la qualité, la cohérence et la fiabilité des données transmises ;
Utilise ces informations pour éclairer les orientations provinciales et recommander des améliorations ;
Contribue à l’évolution et à l’optimisation des outils technologiques utilisés par les services sociaux généraux notamment : SIGCT, le système téléphonique lié à info-social ;
Accompagne l’intégration d’innovation et de pratiques émergentes adaptées aux différentes réalités terrain.
Collaboration intersectorielle et arrimage
Collabore activement avec les partenaires intersectoriels incluant: les services policiers, la sécurité publique, les directions régionales et les partenaires communautaires ;
Soutient les arrimages nécessaires pour une réponse intégrée, cohérente et efficace dans les interventions de crise 24/7, les activités des équipes de pratique mixte, les actions des SASC ;
Mobilise le Réseau des Éclaireurs, les interventions psychosociales lors de sinistres ou situations d’urgence relevant de la sécurité civile ;
Contribue à la cohérence provinciale en favorisant le partage des apprentissages et en consolidant l’intégration des rôles et complémentarités entre les intervenants psychosociaux, les policiers, les Éclaireurs et les partenaires concernés.
*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec.
Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec.
Exigences liées au poste
Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.
Profil
Profil recherché
Expérience pertinente minimale de deux années dans le réseau de la santé et des services sociaux, dans les services psychosociaux généraux ou de première ligne ;
Connaissance approfondie des services psychosociaux généraux ; de l’intervention de crise notamment service d’aide en situation de crise ; du rôle des équipes de pratiques mixtes et partenaires policiers ; des approches populationnelles et communautaires et des interventions psychosociales en contexte d’urgence ou de sinistre.
Expérience significative en coordination de services, développement de programmes, soutien à des équipes régionales et collaboration intersectorielle (services policiers, sécurité publique, partenaires communautaires) ;
Compréhension des approches de gestion du changement, d’amélioration continue et de performance organisationnelle ;
Habiletés reconnues en animation ou coanimation de comités, groupes de travail ou rencontres provinciales ;
Excellente maîtrise du français oral et écrit, incluant des capacités avancées en communication, rédaction, analyse et synthèse ;
Maîtrise fonctionnelle de la suite Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneNote) ;
Leadership d’influence : capacité à agir sans autorité hiérarchique, à créer un climat de collaboration et à faciliter des consensus ;
Excellente aptitude à travailler en collaboration intersectorielle ;
Compétences fortes en planification, organisation, coordination et suivi rigoureux des travaux ;
Habileté à animer des discussions complexes et à soutenir des instances décisionnelles ou des groupes de travail ;
Agilité et capacité d’adaptation dans un environnement en transformation constante ;
Esprit stratégique et pensée critique, avec capacité à anticiper les enjeux et leurs impacts ;
Engagement fort envers la qualité, l’innovation et l’amélioration continue des pratiques.
Autres informations relatives au poste :
Taux horaire: 30,27$ à 53,64$ selon l’expérience.
Statut de l’emploi : temps complet (35 heures par semaine)
Port d’attache: Montréal ou Québec
Lieu de travail: Possibilité d’un mode hybride.
Entrée en fonction: Dès que possible.
Accréditation syndicale: Syndicable non syndiqué
MODALITÉS D’INSCRIPTION
Veuillez soumettre votre candidature avant le 23 mars 2026 à 12h00 (HNE), en cliquant sur le bouton Postuler.
Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel et de fournir une lettre de motivation.
Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limites seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.
RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES
Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : recrutement@sante.quebec.
Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de l’affichage 25-NS-484 en objet.
Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.
AVIS AUX PERSONNES CANDIDATES
Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci.
LIENS UTILES
Pour plus d’information, vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec https://sante.quebec/