Avis de recrutement pour le poste de Directeur(-trice) adjoint(e) – Qualité, expertise et prévention, Direction de la prévention et de la gestion de la présence au travail

À Santé Québec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement.

C’est ce qui nous unit et nous anime.

Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur l’engagement de près de 325 000 personnes qui, chaque jour, mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.

Nous croyons que c’est par la collaboration, l’engagement, le respect, la bienveillance et l’excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste.

Travailler au sein de Santé Québec, c’est contribuer à une mission profondément humaine, dans un environnement en constante évolution, axé sur l’innovation et l’amélioration continue.

Si vous partagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses, votre place est ici.

Attributions

Sous l’autorité de la Directrice – Prévention et gestion de la présence au travail au sein de la VP Talents, culture et engagement (ci-après « VP TCE »), la personne titulaire du poste est responsable de définir, de structurer et de faire évoluer les orientations stratégiques, les cadres de référence et les pratiques en matière de gestion de l’invalidité, de prévention et de performance organisationnelle.  Elle structure et fait évoluer les approches en matière de réadaptation afin d’assurer des parcours performants, cohérents et orientés vers un retour au travail durable.

Dans un contexte de transformation majeure, la personne titulaire du poste agit comme un(e) leader stratégique de premier plan. Elle mobilise les équipes, soutient la gestion du changement, prend des décisions structurantes dans un environnement complexe et exerce un leadership d’influence auprès des partenaires internes et externes afin de faire évoluer les pratiques vers un modèle plus performant, rigoureux et durable, en cohérence avec les principes de prévention des risques psychosociaux et de création d’un environnement de travail sain et mobilisateur.

La personne titulaire du poste assure la qualité, la cohérence, la conformité et l’évolution continue des pratiques à l’échelle du Santé Québec, en s’appuyant sur des mécanismes structurés d’assurance qualité, de suivi de la performance, d’audit et de développement des compétences. Elle veille également à ce que les orientations et les pratiques contribuent à une expérience employé et gestionnaire positive, fluide et équitable. Elle définit les standards encadrant l’expérience client et structure les approches d’accompagnement des gestionnaires, en s’assurant de leur cohérence, de leur qualité et de leur alignement avec les orientations organisationnelles et les meilleures pratiques.

La personne titulaire du poste joue un rôle central dans le développement d’une culture de prévention à l’échelle de Santé Québec, notamment en structurant les cadres normatifs (politiques, procédures, programmes) et en assurant leur déploiement cohérent. En collaboration avec la Direction générale Culture et engagement ainsi qu’avec le CPNSSS, elle veille à l’intégration de la prévention des risques psychosociaux dans les pratiques organisationnelles, au développement d’une offre de formation initiale et continue en SST, ainsi qu’au partage des meilleures pratiques afin de soutenir des milieux de travail sains et mobilisateurs.

En collaboration étroite avec le (la) directeur(-trice) adjoint(e) des opérations, elle s’assure que les orientations, cadres de référence, audits, formations et leviers d’amélioration demeurent ancrés dans les réalités opérationnelles et soutiennent concrètement la prestation de services.

De manière plus spécifique, les principaux champs d’action sont les suivants : 

Qualité, performance et gestion des risques

• Définir les orientations, les standards organisationnels et cadres de référence en matière de gestion de l’invalidité, de prévention et de performance ;
• Piloter l’élaboration, le déploiement et l’évolution d’un programme structuré d’audits de conformité à l’échelle du Santé Québec, incluant l’analyse des écarts, la formulation de recommandations et le suivi des plans d’actions correctifs ;
• Mettre en place et superviser des mécanismes d’assurance qualité et d’évaluation des pratiques, afin de soutenir l’uniformité, la rigueur et l’amélioration continue du modèle mutualisé ;
• En collaboration avec la direction des opérations RH, établir le cadre de mesure de la performance en matière d’invalidité et de prévention, piloter les indicateurs organisationnels et soutenir les équipes dans une gestion fondée sur les données, l’analyse des écarts et l’amélioration continue des pratiques ;
• Assurer une gestion proactive des risques organisationnels, normatifs, juridiques et réputationnels liés au domaine d’affaires ;
• Contribuer aux instances de gouvernance stratégique en fournissant analyses, recommandations et expertises spécialisées. 

Leadership, talent et santé organisationnelle

• Promouvoir un environnement de travail sain et mobilisateur, en intégrant les principes de prévention des risques psychosociaux dans les pratiques de gestion et l’organisation du travail ;
• Assurer une expérience employé et gestionnaire claire, cohérente et équitable, soutenue par un accompagnement accessible, des pratiques fluides et une communication de qualité ;
• Instaurer une culture de gestion fondée sur la rigueur, l’imputabilité et la collaboration, favorisant l’engagement et la qualité des relations de travail ;
• Mettre en place les mécanismes permettant de soutenir ses cadres intermédiaires dans la prise de décision relative aux situations complexes ;
• Favoriser une communication fluide et une relation de proximité en demeurant accessible et disponible, de manière à soutenir efficacement son équipe ;
• Veiller à ce que les cadres intermédiaires sous sa supervision disposent des outils, ressources et leviers nécessaires pour exercer pleinement leurs responsabilités.

 Expérience client 

• Définir les standards, les balises et les critères organisationnels encadrant l’expérience client à l’échelle de Santé Québec, en s’assurant qu’ils reflètent les meilleures pratiques et les orientations stratégiques de la direction ;
• S’assurer de la cohérence, de l’équité et de la qualité des pratiques influençant l’expérience client, en offrant une expertise transversale et en soutenant l’harmonisation des processus avec la direction adjointe des opérations ;
• Mettre en place des mécanismes d’évaluation de l’expérience client (indicateurs, audits, rétroaction) et formuler les recommandations requises pour améliorer la qualité et l’uniformité des services.
• Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client en analysant les données disponibles, en intégrant les meilleures pratiques et en soutenant l’évolution des processus afin d’assurer une expérience humaine, rigoureuse et cohérente ;
• Développer des outils, guides, formations et mécanismes d’appropriation destinés à soutenir les gestionnaires de proximités dans leur rôle, en tenant compte des enjeux opérationnels et des meilleures pratiques.

 Prévention des absences, des accidents et des maladies professionnelles

• Définir et déployer les orientations stratégiques en matière de prévention, incluant les risques psychosociaux, en assurant leur enlignement avec les priorités organisationnelles ;
• Consolider une culture de prévention à l’échelle de Santé Québec, notamment par une prise en charge proactive des milieux de travail et des risques associés ;
• Piloter l’élaboration, la mise à jour et la diffusion des politiques, procédures et cadres de référence en matière de prévention pour l’ensemble de Santé Québec et veiller à leur appropriation ;
• Assurer l’intégration des principes de prévention dans les pratiques organisationnelles et les pratiques de gestion ;
• Développer et structurer une offre de formation en prévention, en collaboration avec les partenaires, dont  le CPNSSS ;
• Favoriser le partage des meilleures pratiques et le transfert des connaissances à l’échelle du Santé Québec

Développement de l’expertise et soutien aux opérations

•  Structurer et piloter les fonctions d’expertise-conseil (médicale, juridique, réadaptation), en assurant la qualité, l’efficience et la cohérence des pratiques ;
• Assurer un accès fluide à une expertise spécialisée de haut niveau pour soutenir les équipes opérationnelles ;
• Piloter l’identification des besoins en ressources externes et contribuer aux processus d’acquisition (appels d’offres) afin d’assurer la qualité et la performance des services spécialisés ;
• Définir les pratiques de référence et soutenir leur appropriation dans les équipes.

Réadaptation, innovation et performance des parcours

• Définir et faire évoluer une offre de programmes de réadaptation performante et adaptée aux différentes clientèles ;
• Développer des approches différenciées favorisant une prise en charge précoce et un retour au travail durable ;
• Intégrer les données probantes et évaluer l’efficacité des interventions afin d’optimiser les trajectoires ;
• Expérimenter et déployer des modèles d’intervention innovants.

 Innovation, outils et développement des compétences

• Orienter l’évolution des outils d’affaires, notamment SIGMA-RH, afin d’assurer la cohérence des pratiques, la qualité des données et la prise de décision éclairée ;
• Concevoir, déployer et faire évoluer une offre de formation initiale et continue structurée, visant le développement d’expertises spécialisées, l’uniformisation des pratiques et l’amélioration durable de la performance ;
• Soutenir le développement des compétences spécialisées nécessaires à la qualité des interventions et à l’excellence des services. 

Partenariats et collaboration

• Développer et maintenir des relations stratégiques avec les partenaires internes et externes (établissements, experts, partenaires gouvernementaux) ;
• Assurer des relations stratégiques avec les établissements et les partenaires clés ;
• Favoriser la cohérence des actions et la circulation de l’information ;
• Soutenir la résolution d’enjeux organisationnels et systémiques ;
• Établir et maintenir des relations de partenariat et de collaboration avec les associations syndicales et du personnel d’encadrement en favorisant un dialogue constructif et une collaboration orientée vers des solutions durables.

*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec.

Lieu de travail

Montréal ou Québec

Possibilité de travail hybride

Conditions de travail

Conformément au Règlement sur certaines conditions de travail applicables aux cadres des agences et des établissements de santé et de services sociaux, le traitement annuel de base de la classe 45 est de 139 369 $ à 181 178 $. Ce traitement est majoré selon les paramètres applicables au personnel-cadre de Santé Québec, aux mêmes dates.

La personne titulaire sera appelée à se déplacer dans les régions du Québec. À l’occasion, elle peut aussi être amenée à se déplacer à l’extérieur du Québec.

Conditions d’admission

La personne candidate doit détenir :

• Une maîtrise dans un domaine pertinent à l’exercice des fonctions, tel qu’en gestion des ressources humaines, et administration des affaires ou tout autre domaine jugé pertinent  ;
• Une expérience d’au moins six (6) années dans un poste de cadre intermédiaire ou supérieur.

Le fait d’être membre d’un ordre professionnel constitue un atout important.

Une autre combinaison de formation et d’expérience pertinentes pourra être considérée.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

Critères de sélection

Dans son évaluation des candidatures, le comité de sélection tiendra compte, notamment, des critères suivants :

• la vision stratégique que démontre la personne candidate;
• son sens de l’innovation au service des citoyens;
• sa capacité à composer de manière stratégique avec l’interface politico-administrative;
• son sens du partenariat et de la collaboration;
• sa capacité à générer de la performance et de la synergie;
• sa capacité à cultiver l’engagement et le travail d’équipe; 
• son sens de l’État et du service aux citoyens;
• son leadership et sa gestion orientée vers la performance ; 
• son agilité et son courage décisionnel. 

Modalités d’inscription

Veuillez soumettre votre candidature avant le 23 avril 2026, à 12 h 00 (HE).

Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel et de fournir une lettre de motivation.

Sachez que les personnes retenues devront se rendre disponibles pour des entrevues en présentiel à notre bureau de Québec le 30 mai ou le 1er juin 2026.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

Renseignements complémentaires

Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : recrutement@sante.quebec

Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de l’affichage 26-CS-002 en objet.

Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

Avis aux personnes candidates

Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci.

Liens utiles

Pour plus d’information, vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec https://sante.quebec/