Avis de recrutement pour le poste de Coordonnateur(-trice) - Gestion intégrée de la présence au travail – régime d’assurance salaire (2 postes)

À Santé Québec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement.

C’est ce qui nous unit et nous anime.

Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur l’engagement de près de 325 000 personnes qui, chaque jour, mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.

Nous croyons que c’est par la collaboration, l’engagement, le respect, la bienveillance et l’excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste.

Travailler au sein de Santé Québec, c’est contribuer à une mission profondément humaine, dans un environnement en constante évolution, axé sur l’innovation et l’amélioration continue.

Si vous partagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses, votre place est ici.

Attributions

Sous l’autorité de la directrice adjointe des opérations, le (la) coordonnateur(trice) est responsable du pilotage tactique et de la coordination opérationnelle des activités liées à la gestion médico‑administrative des dossiers d’invalidité d’assurance salaire. Il ou elle est responsable de la planification, de l’organisation, de la coordination et de la supervision de son secteur afin de garantir une gestion rigoureuse, cohérente, équitable et efficiente des dossiers, dans le respect des cadres légaux, conventionnels et organisationnels en vigueur, ainsi que des orientations et des standards établis par Santé Québec.

Le ou la coordonnateur(trice) veille à l’atteinte des objectifs de performance de son secteur, notamment en matière de délais de prise en charge, de durée des invalidités, de qualité des interventions, de conformité des pratiques et d’optimisation des trajectoires de retour au travail. À ce titre, il (elle) assure le suivi des indicateurs de gestion, analyse les résultats, identifie les écarts de performance et met en œuvre, en collaboration avec les chefs de service, les actions correctives requises.

Il (elle) agit comme un leader tactique de proximité auprès des chefs de service et des conseillers cadres sous sa responsabilité, soutient la prise de décisions dans les dossiers complexes ou à fort enjeu et favorise une application uniforme et équitable des pratiques.  Le ou la coordonnateur(trice) contribue également au développement et au maintien de l’expertise des équipes, ainsi qu’à la cohérence des interventions à l’échelle de son secteur.

Dans un contexte de transformation organisationnelle et d’uniformisation des pratiques à l’échelle de Santé Québec, il (elle) contribue activement au déploiement des orientations organisationnelles, à l’implantation des processus standardisés et à l’amélioration continue des façons de faire. Il (elle) veille également à offrir une expérience employée et gestionnaire cohérente, fluide et de qualité, notamment par des communications claires, un accompagnement accessible et des interventions adaptées aux réalités des milieux.

 

De manière plus spécifique, les principaux champs d’action sont les suivants : 

1.     Coordination des activités du régime d’assurance salaire

• Assurer le pilotage tactique des chefs de service et des conseillers cadres sous sa responsabilité, incluant la priorisation des activités, l’atteinte des objectifs, le suivi de la performance et le soutien à la prise de décision.
• Planifier, organiser et superviser l’ensemble des activités liées à la gestion médico-administrative des dossiers d’assurance salaire, en veillant à une gestion efficiente, rigoureuse et cohérente des opérations.
• Veiller à l’application des cadres légaux, réglementaires, conventionnels et organisationnels applicables, ainsi qu’au respect des orientations et standards établis.
• Assurer la cohérence, la qualité et l’équité des décisions, notamment en favorisant une application uniforme des pratiques et des trajectoires de gestion.
• Suivre les enjeux opérationnels et les situations à risque pouvant affecter la qualité, les délais ou la conformité des interventions, et mettre en place les ajustements requis afin d’assurer la continuité et l’efficacité des services.

2.     Supervision des dossiers complexes

• Assurer la supervision directe des conseillers cadres responsables de la gestion des dossiers d’invalidité complexes, sensibles ou à fort enjeu organisationnel.
• Encadrer l’analyse, l’évaluation des risques et la prise de décision dans les dossiers nécessitant une expertise approfondie (invalidité prolongée, enjeux médicaux, retour au travail complexe, contestations).
• Intervenir en soutien dans les situations nécessitant un arbitrage décisionnel, une orientation stratégique ou une coordination entre plusieurs parties prenantes.
• Veiller à l’application uniforme des orientations, cadres de référence et standards de pratique dans la gestion des dossiers complexes.
• Soutenir le développement de l’expertise des conseillers cadres par l’accompagnement, le coaching et le transfert des connaissances.
• Identifier les enjeux récurrents ou émergents et contribuer à l’amélioration continue des pratiques, processus et approches d’intervention.

3.     Performance, pilotage opérationnel et gestion des résultats

• Assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance du secteur (délais, durée des invalidités, qualité des interventions, conformité des pratiques et efficacité des trajectoires de retour au travail).
• Analyser les résultats, identifier les écarts de performance et les enjeux organisationnels, et déployer les actions correctives requises nécessaires.
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs organisationnels en matière de présence au travail et de retour au travail durable.
• Mettre en place des mécanismes de suivi favorisant une performance soutenue, une utilisation efficiente des ressources et une gestion proactive des priorités.
• Optimiser les processus et les façons de faire afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité des services.
• Promouvoir une culture de gestion fondée sur les données, les résultats et l’imputabilité.

4.     Leadership, mobilisation et expérience employé-gestionnaire

• Assurer une expérience employée et gestionnaire cohérente, accessible et équitable, par la qualité des interventions, à la clarté des communications et à un accompagnement adapté aux réalités et aux besoins des milieux.
• Encadrer, mobiliser et accompagner les cadres et membres de l’équipe sous sa responsabilité, en assurant un suivi de proximité et une clarification des attentes.
• Favoriser le développement des compétences, la montée en expertise et le transfert des connaissances.
• Contribuer au maintien d’un environnement de travail sain, mobilisateur et respectueux, soutenant la santé organisationnelle et la prévention des risques psychosociaux.
• Mobiliser les équipes autour des orientations organisationnelles, des objectifs de performance et de la transformation des pratiques, en favorisant l’adhésion, l’engagement et le sentiment de contribution à la mission de Santé Québec

5.     Amélioration continue, standardisation et évolution des pratiques

• Contribuer activement au déploiement et à l’implantation des pratiques, processus et trajectoires standardisés à l’échelle de Santé Québec.
• Participer aux initiatives d’amélioration continue en proposant des pistes d’optimisation concrètes et adaptées aux réalités opérationnelles.
• Veiller à l’application rigoureuse des orientations et standards de qualité établis par la Direction de la qualité, de l’expertise et de la prévention, tout en assurant une cohérence des interventions entre les équipes et les établissements.
• Soutenir l’appropriation des outils, des processus et des pratiques par les équipes, notamment par des activités d’accompagnement et de gestion du changement.
• Favoriser une culture d’apprentissage, de collaboration et d’innovation orientée vers la performance et la qualité des services.

6.     Collaboration et partenariats

• Développer et maintenir des relations de collaboration étroites avec les différentes directions de Santé Québec, les établissements, le CPNSSS, les équipes RH et les parties prenantes internes afin d’assurer une coordination efficace et cohérente des interventions.
• Collaborer avec les partenaires externes pertinents afin de soutenir une gestion efficiente des dossiers et des trajectoires de retour au travail.
• Maintenir des relations de travail constructives avec les associations syndicales et les représentants du personnel d’encadrement, en favorisant un dialogue ouvert, une approche collaborative et la recherche de solutions adaptées aux enjeux rencontrés.
• Agir comme interlocuteur de référence dans les dossiers nécessitant une concertation multipartite ou comportant des enjeux complexes.
• Favoriser la circulation de l’information, le partage des expertises et l’arrimage des interventions.
• Représenter son secteur auprès de différentes instances, comités ou partenaires internes et externes.
• *Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec.

Lieu de travail

Montréal ou Québec

Possibilité de travail hybride

Conditions de travail

Conformément au Règlement sur certaines conditions de travail applicables aux cadres des agences et des établissements de santé et de services sociaux, le traitement annuel de base de la classe 41 est de 108 705$ à 141 318$. Ce traitement est majoré selon les paramètres applicables au personnel-cadre de Santé Québec, aux mêmes dates.

La personne titulaire sera appelée à se déplacer dans les régions du Québec. À l’occasion, elle peut aussi être amenée à se déplacer à l’extérieur du Québec.

Conditions d’admission

La personne candidate doit détenir :

• Une maîtrise dans une discipline pertinente.
• Un minimum de 4 années d’expérience professionnelle dans un rôle de cadre intermédiaire ou supérieur.
• Une expérience significative démontrant une connaissance approfondie du régime d’assurance salaire, des pratiques de gestion médico-administrative de l’invalidité ainsi que des cadres légaux, conventionnels et organisationnels applicables au domaine de la gestion de la présence au travail.

La personne candidate doit également faire la démonstration d’un parcours professionnel substantiel lui ayant permis d’acquérir une compréhension approfondie du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration, de sa dynamique professionnelle et médicale, ainsi que de son cadre légal, et d’en appliquer les exigences dans un contexte de gestion et de prise de décision.

Le fait d’être membre d’un ordre professionnel constitue un atout important.

Une autre combinaison de formation et d’expérience pertinentes pourra être considérée.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

Modalités d’inscription

Veuillez soumettre votre candidature avant le 8 juin 2026, à 12 h 00 (HE).

Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel et de fournir une lettre de motivation.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

Renseignements complémentaires

Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : recrutement@sante.quebec

Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de l’affichage 26-CI-004 et 005 en objet.

Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

Avis aux personnes candidates

Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci.

Liens utiles

Pour plus d’information, vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec https://sante.quebec/