À Santé Québec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement.

C’est ce qui nous unit et nous anime.

Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur l’engagement de près de 325 000 personnes qui, chaque jour, mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.

Nous croyons que c’est par la collaboration, l’engagement, le respect, la bienveillance et l’excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste.

Travailler au sein de Santé Québec, c’est contribuer à une mission profondément humaine, dans un environnement en constante évolution, axé sur l’innovation et l’amélioration continue.

Si vous partagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses, votre place est ici.

Libellé de la nomenclature

1109 - Spécialiste en procédés administratifs

Personne qui analyse les besoins, élabore et fournit les techniques professionnelles relatives aux méthodes et systèmes administratifs dans le but d'améliorer le fonctionnement des services.

Attributions

Sous l’autorité de la directrice de l’accueil centralisé TI, au sein de la direction générale du Bureau de coordination TI (BCTI) de la VPTI de Santé Québec, la personne titulaire du poste agit à titre de spécialiste et de référence en matière de bonnes pratiques et de gestion de l’accueil centralisé et assure un soutien à ses partenaires. Elle joue un rôle essentiel l’analyse de mandats à portée stratégique et transversale pour l’organisation. Elle contribue directement à l’atteinte des objectifs de performance et d’amélioration des services dans un environnement complexe et en transformation. Elle exerce un rôle-conseil en analyse des demandes en matière de ressources informationnelles des établissements du RSSS et des autres directions au sein de la VPTI. Elle assure un accompagnement axé sur les meilleures pratiques de développement afin d’assurer une cohérence dans les directives auprès de toutes les parties prenantes. 

Elle collabore avec divers partenaires pour garantir un alignement cohérent avec les priorités organisationnelles et celles de la VPTI. Elle analyse des données, propose des recommandations en vue d’un alignement optimal avec les orientations stratégiques et analyse les impacts. La personne veille à comprendre et anticiper les besoins et attentes de ses collaborateurs afin d’optimiser leur expérience.  

Par la même occasion, elle joue un rôle important de facilitateur en répondant aux questions des parties prenantes et en les guidant vers les bons intervenants de la VPTI. Elle accompagne les leaders TI et leurs équipes afin de s’assurer d’un alignement commun et d’une coordination efficace entre les établissements et le siège social. En tenant compte de la culture organisationnelle, elle propose des stratégies pour améliorer la planification, l’efficacité et la qualité des collectes de données, tout en s’assurant qu’elles répondent aux normes et objectifs établis.  

La personne devra accomplir des travaux qui nécessitent des connaissances approfondies de la suite Office telles que la planification et la coordination de dossiers complexes, la rédaction de documents, la collecte, analyse et interprétation de données.   

De manière plus spécifique, les principaux champs d’action sont les suivants : 

• Travailler en étroite collaboration avec les leaders TI et les partenaires pour assurer une compréhension commune des objectifs stratégiques ; 
• Contribuer au développement de méthodes et d’outils pour améliorer les processus de planification, de suivi des résultats et de reddition de comptes ; 
• Préparer la documentation à déposer à diverses instances et en collaboration avec son supérieur immédiat, assurer les suivis des dossiers relevant de la direction de l’accueil centralisé en TI selon les échéanciers fixés ; 
• Concevoir et mettre en œuvre des outils de suivi de la performance (indicateurs, tableaux de bord, rapports) ; 
• Produire des fiches synthèses, rapports analytiques et autres livrables pour appuyer les décisions stratégiques ; 
• Contribuer à la réalisation des initiatives de mutualisation ;  
• Concevoir et mettre en place des mécanismes facilitant la mise en œuvre et le suivi des activités favorisant la fluidité ; 
• Soutenir les dirigeants et les partenaires ; 
• Participer à des projets transversaux de transformation organisationnelle; 
• S’assurer des suivis, résoudre les problèmes relevant de sa compétence et rédiger des projets de réponses à celles-ci.

*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec.

Conditions d’admission

La personne candidate doit détenir :

• un baccalauréat en sciences de l'administration, en sciences humaines, en sciences sociales ou dans une autre discipline universitaire appropriée.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

Expérience

• Avoir de l’expérience pertinente dans un poste similaire ; 
• Connaissance du RSSS ainsi que des normes, procédures et directives du domaine de la santé et des services sociaux ; 
• Capacité à mobiliser les équipes autour d’objectifs communs et à faciliter le changement ; 
• Être motivée et avoir une grande capacité à traiter de multiples dossiers de façon simultanée ;
• Maîtriser la langue française autant à l’oral qu’à l’écrit ;   
• Détenir les habiletés à utiliser les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, TEAMS, etc.) ;
• Expérience démontrée en service à la clientèle.

Critères de sélection

Dans son évaluation des candidatures, le comité de sélection tiendra compte, notamment, des critères suivants :

• Rigueur, autonomie et leadership mobilisateur et capacité à influencer ; 
• Esprit critique et innovateur et capacité à remettre en question les façons de faire ; 
• Orientation vers les résultats et la satisfaction des parties prenantes ; 
• Sens de la proactivité et de l’amélioration continue ; 
• Précision, discrétion et haut standard de qualité dans le travail accompli ; 
• Capacité à composer avec le changement et à gérer son travail par priorités ; 
• Excellente organisation de son travail ; 
• Aptitude à animer des rencontres et à travailler avec des parties prenantes diversifiées ; 
• Grande capacité d’adaptation et de naviguer dans un contexte en changement constant ; 
• Capacité d’analyse des enjeux associés à des situations complexes et capacité de proposer des solutions adaptées au contexte ;  
• Habileté relationnelle favorisant le travail d’équipe et les partenariats ;  
• Capacité de développer et concevoir des analyses, des avis et des recommandations adaptées aux différentes problématiques.

Conditions de travail

Taux horaire : 28,75$ à 53,12$ selon l’expérience.

Statut de l’emploi : Temps complet (35h)

Port d’attache : Montréal ou Québec

Lieu de travail : Possibilité d’un mode hybride.

Entrée en fonction : Dès que possible.

Accréditation syndicale : SNS

Modalités d’inscription

Veuillez soumettre votre candidature avant le 1er septembre 2026, à 12 h 00 (HE).

Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

Renseignements complémentaires

Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : recrutement@sante.quebec

Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de l’affichage 26-NS-141 en objet.

Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

Avis aux personnes candidates

Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci.

Liens utiles

Pour plus d’information, vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec https://sante.quebec/