Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec
Mission
Avis de recrutement pour le poste d’APPR - Conseiller(-ère) en Gestion des risques cliniques
À Santé Québec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement.
C’est ce qui nous unit et nous anime.
Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur l’engagement de près de 325 000 personnes qui, chaque jour, mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.
Nous croyons que c’est par la collaboration, l’engagement, le respect, la bienveillance et l’excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste.
Travailler au sein de Santé Québec, c’est contribuer à une mission profondément humaine, dans un environnement en constante évolution, axé sur l’innovation et l’amélioration continue.
Si vous partagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses, votre place est ici.
Libellé de la nomenclature
1565 - Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche
Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets. Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation.
Attributions
Sous l’autorité de la Conseillère cadre – gestion des risques cliniques à la Direction de la gestion intégrée de la qualité, au sein de la Vice-présidence Opérations et Pratiques en santé et services sociaux, la personne titulaire du poste exerce un rôle stratégique et transversal en matière de qualité et de sécurité des soins et des services.
En soutien à la direction, elle contribue au développement et à la mise en œuvre d’une vigie nationale visant à favoriser une prestation sécuritaire des soins et services dans les établissements du réseau. Elle participe à l’identification, à l’évaluation et à l’analyse des risques cliniques et soutient la mise en œuvre de stratégies visant à les prévenir ou à les atténuer.
Par son expertise en gestion des risques, en analyse et en amélioration continue, elle contribue à l’atteinte des objectifs de la direction et à la mesure des résultats. Elle participe activement à la promotion d’une culture proactive de qualité et de sécurité des soins et services, notamment dans le cadre du Programme national sur la qualité des services. Elle intervient de façon transversale dans l’analyse des données, le développement d’approches et d’outils novateurs, le suivi des recommandations ainsi que l’accompagnement des établissements.
De manière plus spécifique, les principaux champs d’action sont les suivants :
Gestion des recommandations et des actions correctives
Analyser les recommandations formulées par les partenaires et organismes de surveillance, notamment le Protecteur du citoyen et le Bureau du coroner ;
Soutenir l’élaboration des réponses organisationnelles aux recommandations et aux constats formulés ;
Documenter les recommandations, les engagements, les mesures correctives et les plans d’action associés ;
Assurer le suivi des échéanciers, des engagements et des actions découlant des recommandations ;
Soutenir l’identification, la priorisation et le suivi des mesures visant à réduire les risques et à renforcer la sécurité des soins et des services ;
Apprécier la nature, la portée et l’efficacité des mesures mises en place et formuler, au besoin, des pistes d’amélioration.
Vigie nationale, analyse et soutien stratégique
Contribuer au développement, à la mise en œuvre et à l’évolution d’une vigie nationale en matière de qualité et de sécurité des soins et services ;
Soutenir l’analyse transversale et systémique des recommandations afin d’identifier les tendances, les enjeux récurrents et les possibilités d’amélioration à l’échelle nationale ;
Contribuer au développement, au suivi et à l’interprétation d’indicateurs de qualité, de sécurité et de gestion des risques ;
Maintenir des outils d’analyse, des tableaux de bord, des bilans et des mécanismes de reddition de comptes ;
Produire des analyses, synthèses et recommandations permettant d’éclairer les orientations et les décisions de la direction ;
Soutenir l’identification et l’analyse des risques émergents susceptibles d’avoir une portée nationale ou systémique.
Gestion des situations à risque
Documenter et analyser les événements indésirables ou situations à risque présentant une portée systémique ou stratégique ;
Contribuer à l’identification des facteurs de risque, des causes contributives et des mesures permettant de prévenir ou d’atténuer les risques ;
Soutenir l’analyse des situations complexes nécessitant une approche transversale ou interdisciplinaire ;
Contribuer à l’élaboration de stratégies de prévention et de réduction des risques cliniques ;
Formuler des recommandations et des pistes d’amélioration en fonction des constats issus des analyses et de la vigie nationale.
Soutien aux établissements et développement des pratiques
Accompagner les établissements dans l’application des orientations et des bonnes pratiques en matière de gestion des risques cliniques ;
Soutenir les établissements dans l’analyse et l’utilisation des données liées à la qualité, à la sécurité et à la gestion des risques ;
Collaborer avec les directions de Santé Québec, les établissements et les partenaires concernés afin de favoriser une approche intégrée de la gestion des risques ;
Contribuer au développement, à l’implantation et à la diffusion d’outils, d’approches et de pratiques fondés sur les données probantes ;
Soutenir les initiatives visant à renforcer une culture d’amélioration continue et de gestion proactive des risques ;
Contribuer aux travaux et aux décisions stratégiques touchant la qualité et la sécurité des soins et services.
Normes, orientations et conformité
Intégrer les standards, les normes, les orientations ministérielles et les données probantes dans les travaux liés à la qualité et à la gestion des risques ;
Assurer une veille des normes, orientations, exigences et pratiques pertinentes en matière de qualité et de sécurité des soins et services ;
Soutenir l’application du cadre légal et réglementaire applicable aux activités de gestion des risques ;
Contribuer à l’élaboration, à la mise en œuvre et au suivi du Programme national sur la qualité des services.
*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec.
Conditions de travail
Taux horaire : 31,06$ à 55,04$ selon l’expérience.
Statut de l’emploi : Temps complet (35h)
Port d’attache : Montréal ou Québec
Lieu de travail : Possibilité d’un mode hybride.
Entrée en fonction : Dès que possible.
Accréditation syndicale : Syndicable non syndiqué
Conditions d’admission
La personne candidate doit détenir :
Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.
Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.
Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.
Profil
Critères de sélection
Dans son évaluation des candidatures, le comité de sélection tiendra compte, notamment, des critères suivants :
Posséder une expérience professionnelle liée aux fonctions d’au moins trois (3) ans ;
Détenir une expérience et une formation significatives dans le domaine de l’évaluation, de la gestion des risques, de la prévention ou de la gestion intégrée de la qualité ;
Connaître les fonctionnalités de la suite Office ;
Maîtriser la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
Démontrer un sens élevé de la rigueur, de l’autonomie, de la responsabilisation, de l’organisation et de la planification du travail ;
Démontrer une capacité à analyser des données complexes et à formuler des recommandations pertinentes ;
Faire preuve d’esprit critique et d’une excellente capacité d’analyse des enjeux associés à des situations complexes, ainsi que d’une capacité à proposer des solutions adaptées au contexte ;
Démontrer une capacité à développer et à concevoir des analyses, des avis et des recommandations adaptés aux différentes problématiques ;
Faire preuve de tact et de diplomatie dans ses relations et ses communications ;
Faire preuve de souplesse et d’adaptation face aux différentes situations et priorités ;
Démontrer une excellente maîtrise de la communication orale et écrite ;
Posséder une excellente connaissance des politiques et des lois en matière de santé et de services sociaux ;
Être consciencieux dans l’accomplissement de ses tâches et démontrer une attention soutenue aux détails.
Modalités d’inscription
Veuillez soumettre votre candidature avant le 17 septembre 2026, à 12 h 00 (HE).
Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel.
Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.
Renseignements complémentaires
Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : recrutement@sante.quebec
Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de l’affichage 26-NS-176 en objet.
Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.
Avis aux personnes candidates
Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci.
Liens utiles
Pour plus d’information, vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec https://sante.quebec/