Avis de recrutement pour le poste d’APPR - Conseiller(-ère) Évaluation et amélioration de la qualité - volet agrément 

À Santé Québec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement.  

C’est ce qui nous unit et nous anime.  

Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur l’engagement de près de 325 000 personnes qui, chaque jour, mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.  

Nous croyons que c’est par la collaboration, l’engagement, le respect, la bienveillance et l’excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste.  

Travailler au sein de Santé Québec, c’est contribuer à une mission profondément humaine, dans un environnement en constante évolution, axé sur l’innovation et l’amélioration continue.  

Si vous partagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses, votre place est ici. 

Libellé de la nomenclature 

1565 - Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche 

Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets.  Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation. 

 

Attributions 

Sous l’autorité de la Directrice de la gestion intégrée de la qualité, au sein de la Vice-présidence Opérations et Pratiques en santé et services sociaux, la personne titulaire du poste exerce un rôle stratégique et transversal en amélioration de la qualité, en collaboration avec les équipes de Santé Québec. Elle contribue au développement et à l’accompagnement de nouvelles approches en matière de qualité afin de favoriser l’adoption de pratiques exemplaires conformes aux normes reconnues. 

En appui à la Direction de la gestion intégrée de la qualité, elle contribue à la mise en œuvre d’une vigie nationale des standards liés aux processus d’assurance qualité, notamment en matière d’agrément et de normes ISO, ainsi qu’à l’évaluation de la qualité et de la sécurité des programmes-services et des programmes-soutien des établissements de santé et des titulaires d’une autorisation. 

Elle contribue à l’atteinte des objectifs organisationnels, au suivi des résultats et à la mesure de la performance, tout en favorisant une culture proactive de qualité et de sécurité et la mise en œuvre du Programme national sur la qualité des services. Dans le cadre de ses mandats, elle combine l’analyse des données, le développement d’approches novatrices et l’accompagnement des directions du siège social et des établissements de Santé Québec dans leurs démarches d’assurance et d’amélioration de la qualité. 

De manière plus spécifique, les principaux champs d’action sont les suivants : 

Soutien stratégique et vigie nationale

• Appuyer le développement, l’implantation et le suivi d’une vigie nationale des standards de qualité pour l’ensemble des établissements et des titulaires d’une autorisation ; 

• Assurer le suivi des résultats, identifier les enjeux et proposer des pistes d’amélioration ; 

• Effectuer une veille sur les meilleures pratiques et contribuer à la cohérence nationale des processus d’agrément.  

Développement et implantation des approches qualité

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de nouvelles approches fondées sur les normes, les standards et les données probantes ; 

• Collaborer à la conception et à l’ajustement d’outils d’auto-évaluation adaptés aux établissements. 

Collaboration transversale et interdisciplinaire

• Collaborer étroitement avec les équipes du siège social et des établissements et les soutenir dans leurs démarches liées à la qualité ; 

• Favoriser une approche interdisciplinaire et intégrée afin de soutenir la qualité et la sécurité dans la prestation des soins et services. 

Analyse, amélioration continue et accompagnement des établissements 

• Analyser les indicateurs et les résultats liés aux processus d’agrément, identifier les situations à risque et proposer des mesures correctives ; 

• Accompagner les établissements dans la révision de leurs processus ainsi que dans la gestion et l’utilisation des données liées à la qualité. 

Normes, suivi des risques et responsabilités complémentaires 

• Intégrer les standards, les normes et les données probantes aux travaux et assurer leur cohérence avec le cadre légal et les orientations ministérielles ; 

• Analyser les situations à sensibilité élevée, proposer les actions correctives appropriées et en assurer le suivi ; 

• Réaliser tout autre suivi ou mandat lié à ses fonctions. 

*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec. 

Conditions de travail 

Taux horaire : 31,06$ à 55,05$ selon l’expérience. 

Statut de l’emploi : Temps complet (35h) 

Port d’attache : Montréal ou Québec 

Lieu de travail : Possibilité d’un mode hybride. 

Entrée en fonction : Dès que possible. 

Accréditation syndicale : Syndicable non syndiqué 

Conditions d’admission 

La personne candidate doit détenir : 

• Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales. 

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. 

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste. 

Critères de sélection 

Dans son évaluation des candidatures, le comité de sélection tiendra compte, notamment, des critères suivants : 

• Détenir un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente en lien avec les fonctions ; 

• Posséder une expérience et une formation dans les domaines de l’évaluation, de la gestion intégrée des risques, de la prévention ou de la gestion intégrée de la qualité ; 

• Posséder une excellente connaissance des principes d’amélioration continue de la qualité ainsi que des normes, standards et outils en gestion de la qualité et de la sécurité des soins, notamment ceux d’Agrément Canada ; 

• Maîtriser les fonctionnalités de la suite Microsoft Office et démontrer une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ; 

• Démontrer un sens élevé de la rigueur, de l’autonomie, de la responsabilisation, de l’organisation et de la planification du travail ; 

• Posséder de solides capacités d’analyse et de synthèse, notamment pour analyser des données complexes, cerner les enjeux et formuler des recommandations adaptées ; 

• Faire preuve de jugement, d’esprit critique, de tact et de diplomatie dans ses relations et ses communications ; 

• Démontrer de fortes aptitudes pour la collaboration interdisciplinaire et le travail d’équipe, ainsi qu’une capacité à s’adapter avec souplesse à différentes situations et priorités ; 

• Être consciencieux et attentif aux détails dans la réalisation de mandats nécessitant une attention soutenue. 

Modalités d’inscription 

Veuillez soumettre votre candidature avant le 7 octobre 2026, à 12 h 00 (HE). 

Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel. 

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés. 

Renseignements complémentaires 

Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : recrutement@sante.quebec  

Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de l’affichage 26-NS-186 en objet. 

Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature. 

Avis aux personnes candidates 

Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci. 

Liens utiles 

Pour plus d’information, vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec https://sante.quebec/