Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec
Mission
Avis de recrutement pour le poste d’APPR - Conseiller(-ère) Évaluation et amélioration de la qualité en milieu de vie
À Santé Québec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement.
C’est ce qui nous unit et nous anime.
Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur l’engagement de près de 325 000 personnes qui, chaque jour, mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.
Nous croyons que c’est par la collaboration, l’engagement, le respect, la bienveillance et l’excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste.
Travailler au sein de Santé Québec, c’est contribuer à une mission profondément humaine, dans un environnement en constante évolution, axé sur l’innovation et l’amélioration continue.
Si vous partagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses, votre place est ici.
Libellé de la nomenclature
1565 - Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche
Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets. Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation.
Attributions
Sous l’autorité de la Directrice de la gestion intégrée de la qualité, au sein de la Vice-présidence Opérations et Pratiques en santé et services sociaux, la personne titulaire du poste exerce un rôle stratégique et transversal en matière de qualité et de sécurité des soins et des services dans les milieux de vie de type hébergement et résidentiel, permanents ou temporaires. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de Santé Québec, les établissements et les différentes instances nationales afin de contribuer à l’harmonisation et à l’amélioration des pratiques en matière de qualité et de sécurité.
En appui à la Direction de la gestion intégrée de la qualité, elle contribue à l’atteinte des objectifs organisationnels, à l’identification des cibles et à la mesure des résultats. Elle joue un rôle clé dans le développement, le déploiement et le suivi d’une vigie nationale visant à soutenir la qualité et la sécurité dans les différents milieux de vie, notamment les CHSLD, les MDA-MA, les RI-RTF, les RPA, les RHD et les RAC, et ce, pour l’ensemble des clientèles concernées. Elle contribue également aux travaux d’harmonisation des approches et des trajectoires de gestion de la qualité ainsi qu’à leur coordination à l’échelle nationale, en cohérence avec le Programme national sur la qualité des services.
Elle veille à l’intégration des dimensions liées aux mécanismes d’assurance qualité et à la gestion des risques dans les différents dossiers concernant les milieux de vie. Par son expertise et son approche transversale, elle contribue à favoriser l’harmonisation des pratiques et à soutenir la prestation de soins et de services de qualité et sécuritaires dans les établissements de Santé Québec.
Elle accompagne également les travaux visant l’amélioration continue des processus liés à la qualité dans les milieux de vie et soutient les établissements dans la mise en œuvre des approches et des orientations en matière de qualité et de sécurité. Elle évolue dans un environnement complexe et en transformation, nécessitant une grande capacité d’analyse, de collaboration, d’adaptation et de coordination avec de multiples parties prenantes.
De manière plus spécifique, les principaux champs d’action sont les suivants :
Soutien stratégique et vigie nationale
Appuyer le développement, l’implantation et le suivi d’une vigie nationale de la qualité et de la sécurité dans les milieux de vie ;
Contribuer à l’atteinte des objectifs organisationnels, adresser les enjeux rencontrés et proposer des pistes d’amélioration continue.
Collaboration et soutien
Travailler en étroite collaboration avec les directions du siège social, les établissements territoriaux ainsi que les instances visées ;
Soutenir les différentes parties prenantes dans leurs travaux et favoriser une approche interdisciplinaire et intégrée en matière de qualité et de sécurité.
Développement et diffusion des approches
Élaborer et mettre en œuvre de nouvelles pratiques en gestion de la qualité et des risques fondées sur les données probantes ;
Soutenir la réflexion et la prise de décision stratégique en matière de qualité et de sécurité.
Analyse et gestion des données
Analyser les indicateurs de qualité et de gestion des risques afin d’identifier les situations problématiques et les enjeux nécessitant une intervention ;
Recommander des mesures correctives et accompagner les établissements dans l’utilisation et l’interprétation des données.
Normes, conformité et suivi des risques
Veiller au respect des cadres légaux, réglementaires et normatifs ainsi qu’à l’application des orientations ministérielles ;
Intégrer les standards et les meilleures pratiques dans les travaux liés à la qualité et à la sécurité ;
Assurer le suivi des situations présentant un niveau de criticité élevé et proposer les actions correctives appropriées.
*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec.
Conditions de travail
Taux horaire : 31,06$ à 55,05$ selon l’expérience.
Statut de l’emploi : Temps complet (35h)
Port d’attache : Montréal ou Québec
Lieu de travail : Possibilité d’un mode hybride.
Entrée en fonction : Dès que possible.
Accréditation syndicale : Syndicable non syndiqué
Conditions d’admission
La personne candidate doit détenir :
Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.
Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.
Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.
Profil
Critères de sélection
Dans son évaluation des candidatures, le comité de sélection tiendra compte, notamment, des critères suivants :
Détenir un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente en lien avec les fonctions ;
Détenir une expérience et une formation significatives dans le domaine de l’évaluation, de la gestion des risques, de la prévention ou de la gestion intégrée de la qualité ;
Connaître les fonctionnalités de la suite Office ;
Maîtriser la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
Démontrer un sens élevé de la rigueur, de l’autonomie, de la responsabilisation, de l’organisation et de la planification du travail ;
Démontrer une capacité à analyser des données complexes et à formuler des recommandations pertinentes ;
Faire preuve d’esprit critique et d’une excellente capacité d’analyse des enjeux associés à des situations complexes, ainsi que d’une capacité à proposer des solutions adaptées au contexte ;
Démontrer une capacité à développer et à concevoir des analyses, des avis et des recommandations adaptés aux différentes problématiques ;
Faire preuve de tact et de diplomatie dans ses relations et ses communications ;
Faire preuve de souplesse et d’adaptation face aux différentes situations et priorités ;
Démontrer une excellente maîtrise de la communication orale et écrite ;
Posséder une excellente connaissance des politiques et des lois en matière de santé et de services sociaux ;
Être consciencieux dans l’accomplissement de ses tâches et démontrer une attention soutenue aux détails.
Modalités d’inscription
Veuillez soumettre votre candidature avant le 7 octobre 2026, à 12 h 00 (HE).
Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel.
Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.
Renseignements complémentaires
Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : recrutement@sante.quebec
Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de l’affichage 26-NS-184 en objet.
Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.
Avis aux personnes candidates
Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci.
Liens utiles
Pour plus d’information, vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec https://sante.quebec/